LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 444 cuci

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda di setiap transaksi yang anda buat dengan 444 cuci. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketigaAkses akaun terkawal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 444 cuci

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

Apabila anda membuka akaun 444 cuci, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri untuk memastikan kepatuhan undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan perlindungan lapisan enkripsi ganda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga; data hanya digunakan untuk proses pengesahan akaun, pemprosesan pengeluaran dan komunikasi

sokongan. Rekod transaksi anda disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan dan kebijakan syarikat kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan sokongan privasi kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui berbagai saluran komunikasi.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam waktu 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam talian di platform 444 cuci untuk pertanyaan segera tentang keselamatan akaun atau akses data peribadi anda.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda; kami akan menyediakannya dalam format digital yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari.
KESELAMATAN & PENYIMPANAN

Cara kami melindungi privasi anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab 444 cuci yang kami anggap dengan serius. Kami menggunakan protokol keselamatan industri dan pengurusan akses yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang sah boleh melihat maklumat akaun...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda, termasuk nombor telefon dan alamat e-mel, disimpan dengan enkripsi peringkat bank yang menghalang akses tanpa kebenaran dari luar platform.

Cookies & Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman melayari; anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Pengesahan Akaun

Akses akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang anda tetapkan sendiri; kami juga menawarkan pengesahan dua langkah tambahan untuk memastikan hanya anda boleh masuk.

Penyimpanan Jangka Panjang

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan; data akaun pasif dipindahkan ke storan sejuk untuk perlindungan tambahan selepas 12 bulan tidak aktif.

Auditologi Pihak Ketiga

Sistem keselamatan 444 cuci ditinjau secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan potensial sebelum ia memberi kesan kepada akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda melalui halaman tetapan akaun; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan untuk keselamatan maksimum.

Pertanyaan biasa tentang privasi 444 cuci

Alamat e-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun awal, pemberitahuan pengeluaran, pemulihan kata laluan dan komunikasi keselamatan akaun. Kami tidak menghantar surel pemasaran tanpa persetujuan anda; anda boleh melanggan dari mana-mana surel kami pada bila-bila masa.

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan Malaysia, biasanya 5-7 tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Anda boleh mengakses sejarah transaksi anda sendiri melalui halaman pernyataan akaun.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan lengkap semua maklumat peribadi, riwayat transaksi dan catatan komunikasi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 30 hari.

Ketika anda memilih GrabPay, Touch 'n Go eWallet, Boost atau FPX, kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari penyedia perkhidmatan; kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN anda. Semua pembayaran disulitkan antara peranti anda dan penyedia pembayaran.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui obrolan atau e-mel jika anda mengesyaki akses tidak sah; kami akan mengunci akaun, memverifikasi identiti anda dan memulihkan akses setelah menyiasat sepenuhnya.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi; bagaimanapun, kami dikehendaki mempertahankan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang Malaysia, walaupun akaun ditutup. Data pemasaran boleh dibuang selepas penutupan akaun.

Pengesahan dua langkah melindungi akaun anda daripada kata laluan yang terteka dengan memerlukan kod tambahan; enkripsi melindungi data anda semasa tersimpan di pelayan kami. Kedua-duanya diperlukan untuk keselamatan penuh akaun anda.